|
Часто задаваемые вопросы
1. Я оставил заявку на сайте. Каковы мои дальнейшие действия?
2. Обязательно ли предоплачивать проживание? Как мне внести предоплату?
3. Где гарантия, что мне действительно будет предоставлен номер в отеле?
4. Сколько стоят ваши услуги?
5. Какие гостиницы я могу забронировать, обратившись в вашу компанию?
6. Что такое мини-отель?
7. Что такое бутик-отель?
8. Что такое отель эконом-класса?
9. Что такое хостел?
10. Что такое континентальный завтрак?
11. Что такое завтрак "шведский стол"?
12. Что такое ранний заезд и поздний выезд?
13. Предоставляет ли ваша компания визовую поддержку?
14. Оказываете ли вы другие туристические услуги (организация экскурсий, трансферов)?
1. Я оставил заявку на сайте. Каковы мои дальнейшие действия?
Сразу после получения Вашей заявки, с Вами свяжется один из наших менеджеров и предложит возможные варианты проживания с учетом Ваших пожеланий. Подробнее о порядке бронирования см. в разделе "Бронирование".
2. Обязательно ли предоплачивать проживание? Как мне внести предоплату?
Предоплата первых суток проживанияв отеле – необходимое условие бронирования в высокий сезон. Подробнее о способах предоплаты см. в разделе "Предоплата."
3. Где гарантия, что мне действительно будет предоставлен номер в отеле?
Гарантией того, что для вас забронирован номер, будет служить подтверждение бронирования на фирменном бланке с индивидуальным номером брони. Это подтверждение Вы получите по электронной почте или по факсу. Его желательно иметь при заселении в отель.
4. Сколько стоят ваши услуги?
Услуга бронирования бесплатная, Вы платите только за проживание.
5. Какие гостиницы я могу забронировать, обратившись в вашу компанию?
Мы предлагаем различные варианты размещения в Санкт-Петербурге: отели уровня 5*, 4-звездные гостиницы, гостиницы 3*, мини-отели, отели эконом-класса, хостелы, апартаменты. На данный момент в нашей базе более 200 отелей.
6. Что такое мини-отель?
Мини-отель - гостиница с небольшим номерным фондом (от 3 до 30 номеров), обычно занимающая часть исторического здания в центре города. Отличительная черта мини-гостиницы - индивидуальный подход к каждому гостю. Несмотря на то, что мини-отелям не присваивается категория звездности, часто это гостиницы очень высокого уровня. При этом стоимость размещения в таком отеле обычно выгодно отличается от гостиницы с большим номерным фондом. Подробнее об мини-отелях см. в соответствующем разделе.
7. Что такое бутик-отель?
Бутик-отель - гостиница с относительно небольшим номерным фондом, высоким уровнем обслуживания и эксклюзивным оформлением номеров. Обычно бутик-отели относят к категории 4*. Подробнее об отелях этой категории см. в разделе "4-звездные гостиницы".
8. Что такое отель эконом-класса?
Отель эконом-класса - это отель с удобствами (санузел, ванная комната/душевая кабина) на этаже или на блок из двух и более номеров. В остальном (по месторасположению, оснащению и оформлению номеров) эти отели обычно не сильно отличаются от отелей класса "стандарт". Подробнее об отелях этой категории см. в разделе "Отели эконом-класса" .
9. Что такое хостел?
Хостел - это наиболее экономичный вариант размещения, особенно востребованный среди молодежи. Хостел предоставляет одно или несколько койко-мест в общей комнате (то есть, бронируя место в хостеле, Вы будете делить комнату с соседями). В каждом номере хостела обычно от 2 до 10 мест. Удобства (душевые, санузлы) при этом располагаются не в номерах, а на этаже. Подробнее о хостелах см. в разделе "Отели эконом-класса".
10. Что такое континентальный завтрак?
Это легкий порционный завтрак, обычно состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема. Расширенный контитентальный завтрак может включать в себя
сосиски, кашу, хлопья с молоком и т.д.
11. Что такое завтрак "шведский стол"?
Завтрак «Шведский стол» подразумевает под собой возможность брать столько еды, сколько Вам необходимо, совершая неограниченное количество подходов. Меню при этом может значительно варьироваться в зависимости от отеля.
12. Что такое ранний заезд и поздний выезд?
Стандартное время заезда в отелях - после 13:00, выезда - до 12:00. Если Вы хотите гарантированно заехать в номер раньше этого времени или выехать позже, Вам необходимо забронировать ранний заезд/поздний выезд (обычно он оплачивается в размере половины стоимости проживания в сутки). Если же Вы не хотите доплачивать, Вы всегда можете оставить багаж в камере хранения отеля (эта услуга предоставляется бесплатно).
13. Предоставляет ли ваша компания визовую поддержку?
Да, мы предоставляем визовую поддержку, стоимость услуги - 1000 р.
14. Оказываете ли вы другие туристические услуги (организация экскурсий, трансферов)?
Да, мы с радостью организуем для Вас экскурсии и закажем автомобиль. Подробнее об этих услугах - см. в разделах "Экскурсии" и"Аренда автомобилей"".
|
